سياسة الاستبدال والاسترجاع
نسعى إلى تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا.
الاستبدال
- يمكن طلب استبدال المنتج خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستعمل.
- يتم الاستبدال بعد دفع مصاريف شحن إضافية قدرها 15 درهم.
الاسترجاع
- الاسترجاع غير متوفر.
- بما أن العميل يقوم بفتح الطلبية والتأكد من مطابقتها قبل الدفع، فلا يمكن طلب استرجاع المنتج بعد الاستلام.
ملاحظات
- في حال وجود خطأ من طرف المتجر (مثل إرسال منتج مختلف عن الطلب)، سيتم معالجة الحالة بما يضمن حق العميل.
- لأي استفسار، يمكنكم التواصل معنا عبر واتساب.
